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Vous avez eu un accident : qui contacter pour avoir une assistance ?

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de nos clients nous recommandent après avoir eu un sinistre
Qui contacter en cas de sinistre ? Tous les numéros d'assistance en un clin d'oeil !

Vous venez d'avoir un accident et vous cherchez à contacter votre assistance ? Voici les moyens de contact que vous avez pour obtenir de l'aide de votre assurance grâce à l'assistance.

Comment contacter votre assistance ?

Vous trouverez ci-dessous les numéros des assistances des compagnies partenaires de Yago. Veillez à appeler le numéro de téléphone de la compagnie dans laquelle vous êtes assuré.

Pensez à préparer votre numéro de plaque et votre numéro de contrat afin de faciliter l'ouverture de votre dossier. Le numéro d'assistance de votre compagnie d'assurance est également repris sur votre carte verte.

Compagnie Tel Mail Bon Ă  savoir
Baloise +32 3 870 95 70 [email protected] https://www.baloise.be/fr/prive/auto/assistance-depannage.html
AEDES + 32 (0)4/ 340 56 23 / + 32 (0)2/642 45 03 / https://www.aedessa.be/assistance
Vivium 02 406 30 00 / https://www.vivium.be/fr/vivium-assist
AXA 00 32 2 550 05 55 / https://www.axa.be/fr/particuliers/faites-votre-declaration
Europ Assistance +32 (0)2 533 75 75 / https://www.europ-assistance.be/fr/contact

Comment Yago peut vous aider ?

Yago est votre courtier en assurance. Notre équipe juridique est donc là pour vous accompagner et vous défendre en cas de sinistre. Cependant, si vous avez besoin d'assistance immédiate, c'est à vous d'appeler directement l'assistance de votre compagie d'assurance. Par la suite, vous pourrez déclarer votre sinistre en ligne via votre espace client Yago et obtenir de l'aide de nos experts.

Que faut-il savoir sur l'assistance en cas d'accident ?

Bon à savoir : en cas d'accident de la route, l'assistance est gratuite et comprise dans la garantie responsabilité civile de votre contrat d'assurance, et ce, dans toutes les compagnies d'assurance partenaires de Yago.

En cas de panne, l'assistance sur la route est prise en charge par votre garantie assistance souscrite éventuellement dans votre contrat d'assurance auto. Si vous n'avez pas souscrit d'assistance dans votre contrat, vous pouvez joindre Europ Assistance pour un dépannage payant.

Les assistances sont toujours joignables 24/24 et 7/7.

Auteur de l'article

Camille Chambriard
Experte en Assurances

Nos +12 000 clients nous adorent

96% de nos clients recommandent Yago en 2023

Philippe

15 juillet 2023
Je ne peux que recommander Yago pour son accessibilité, sa disponibilité, sa réactivité et la qualité de ses services, sans oublier les tarifs les plus performants du marché. Ajoutons à cela, des conseillers sympathiques et compétents. Que demander de mieux ?

Marine

7 juin 2022
Je suis très satisfaite du service offert par Yago concernant les assurances hospitalisation. Très réactif à ma demande, des explications simples et claires, une personne très agréable au téléphone et un suivi rapide. Bref, que du positif en ce qui me concerne. Bonne continuation à l'équipe !

Eric

24 juin 2023
Professionnel, aimable, patient et très réactif, j'ai bien été conseillé. Cela a été un peu long pour mettre mon dossier en place mais ce n'était absolument pas de leur faute. Cela a été légèrement compliqué administrativement avec mon courtier actuel. Si à l'aise avec la technologie car assez digitalisé, ils sont assez accessible dans plusieurs canaux de communication en ligne dont WhatsApp. Ce qui est pratique me concernant. Mon contrat commencera prochainement chez eux. Espérons que cela se passe bien. Plus aucune énergie de me replonger dans de la paperasse si j'étais amené à rechanger de courtier. Optimisme 👍🤞💪

Benoit

22 septembre 2022
En cherchant une nouvelle assurance plus intéressante que la notre, nous avons découvert Yago. Nous les avons alors contacté, et ces derniers nous ont fait une proposition bien plus intéressante que celle que nous avions. Ceci avec les mêmes conditions. Le dossier a alors été établi très rapidement et sans soucis par des gens très professionnels. Pas de regrets.

Elisa

13 septembre 2023
Services adaptés aux besoins spécifiques de chacun, bon conseil et rapport qualité prix, efficace, simple et rapide. Après un entretien téléphonique ou on peut poser toutes les questions et le conseiller cherche la solution la mieux adaptée, sans ajouter de couvertures inutiles et sans être sous-assuré, on reçoit un devis, qu'on signe électroniquement et on peut payer directement.

Sebastien

28 octobre 2022
Rien à dire de négatif. Tout est fait rapidement de plus il y a une confiance avec le client qui n'est pas sans déplaire. J'ai assuré mes motos chez eux et ce fut d'une grande facilité. Les prix sont très compétitif pour un service maximum. J'ai d'ailleurs plusieurs amis qui sont passé chez eux.

Stéphane

9 septembre 2022
Service exceptionnel dans l'assurance. Excellent support client. Simple, rapide, efficace, problem solvers. Une seule plateforme digitale pour gérer et centraliser toutes vos assurances simplement et au meilleur coût, avec un support téléphonique très efficace. Très sincèrement, je songe à quitter Ethias pour centraliser toutes mes assurances chez Yago !

Thomas

30 novembre 2022
Une équipe vraiment excellente ! Des tarifs vraiment correct, une bonne attention des attentes du client, un service rapide et sympathique. C'est sans hésiter que je continuerais à faire appel à leurs services.

Laurence

23 juin 2023
Rapidité, simplicité et humanité. Très rapidement après ma demande sur le site, on m'a contactée pour mes assurances. Contact personnalisé et où on se rappelle que les gens travaillent donc n'hésite pas à appeler en soirée. Leur plate-forme permet de gérer très facilement les contrats. Un merci particulier à Marie qui s'est occupée de mes contrats.

Kevin

26 mai 2022
Je suis entièrement satisfait des services proposés. Dès que j'ai eu des questions, on m'a répondu rapidement et dans le soucis de l'avoir fait correctement. Je recommande vivement Yago pour tout ceux qui veulent une équipe de courtiers active, réactive et proactive.

Georgeta

14 avril 2022
Oui, YAGO est une toute nouvelle compagnie d'assurance, mais à ma grande surprise avec un personnel extrêmement professionnel. La visite se déroule en ligne, rapidement, en 2 clics, c'est bien expliqué, la communication et les conversations sont exceptionnelles. Merci YAGO. Et c'est très bon marché.