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Les réponses à vos questions sur l'assurance auto avec Yago

Tanguy Bocquet, expert en assurance, a réuni les réponses aux questions les plus posées par nos clients sur l'assurance auto

Avec Yago, vous comparez les contrats et garanties d'assurance en ligne grâce à notre comparateur d'assurance auto. Nos conseillers sont ensuite là pour répondre à toutes vos questions en ligne ou par téléphone et vous accompagner.

Les différentes formules d'assurance auto en Belgique : laquelle choisir ?

Afin de vous aider à y voir clair dans les différentes garanties de l'assurance auto et de choisir celles qui vous conviennent le mieux, voici un tableau comparatif des différences de couverture.

Responsabilité Civile RC + Mini Omnium RC + Omnium
Dommages à autres
Bris de vitres
Incendie
Forces de la nature & heurts d'animaux
Vol
Dégâts matériels dû à un accident ou du vandalisme

Que vous soyez belge ou expatrié en Belgique, Yago assure votre voiture. La seule condition est d'avoir un numéro national belge. Cela vous permettra d'immatriculer votre véhicule en Belgique.

Le comparateur d'assurance voiture Yago

Chez Yago, nous travaillons avec plus de 30 compagnies d'assurance belges. Chaque compagnie a ses spécificités, nos conseillés Yago vous aide à y voir clair.

Lorsque vous comparez les prix, rappelez vous qu'il dépend en grande partie de votre historique d'assurances (pas/peu de sinistre, au moins 5 ans de permis, avoir une bonne expérience de conduite). Vous pouvez ensuite utiliser notre comparateur pour connaître le prix de votre assurance qui dépend aussi du modèle de la voiture à assurer, de votre région d'habitation, de votre âge, des garanties choisies, etc.

Contrairement à un simple comparateur, Yago a le privilège de vous accompagner de la comparaison des devis assurance auto à la gestion de sinistre. En tant que courtier digital, nous vous offrons une grande transparence sur les différentes offres d’assurance pour votre véhicule. Nous sommes là pour vous aider à choisir la couverture idéale pour rouler bien protégé.

Une fois votre offre d'assurance auto sélectionnée, n'oubliez pas d'envoyez ensuite une photo de votre permis de conduire, de votre carte d’identité et de votre carte grise (ou demande d’immatriculation) : vous signez ensuite votre contrat d'assurance auto en ligne et obtenez votre carte verte très rapidement.

Vous retrouvez toutes les informations sur vous et votre contrat dans votre espace My Yago : nous sommes le premier courtier digital à offrir un tel espace personnalisé qui permette autant de démarche en ligne.

Commencez dès maintenant en demandant votre devis d'assurance gratuit et en ligne..

La garantie responsabilité civile

La garantie rc couvre les dommages corporels et matériels que vous pourriez causer à un tiers en cas d’accident en tort. Elle est obligatoire en Belgique.

La garantie mini omnium

Elle comprend, en plus de la RC, une couverture contre le vol, les dommages de bris de glace et les dommages causés par un incendie ; soit tous les évènements autres que les accidents de la route.

Cette garantie est recommandée pour les voitures d’occasion ou celles que vous possédez depuis plus de 4 ans : en effet, leur valeur devient faible et ne permet souvent plus d’être assuré en omnium (mini ou full) dans ce cas.

La garantie full omnium

Elle vous donne une couverture complète. Comme la mini-omnium elle vous permet de protéger votre voiture contre le bris de glace, l’incendie et le vol. En plus de cela, vous êtes couvert en cas d’accident et surtout, en cas de dommages matériels. Elle vous permet d’être serein en cas d’accident en tort : vous serez alors remboursé de la valeur de votre voiture au moment de l'accident si celle ci est irréparable afin que vous puissiez la remplacer.

Cette garantie peut varier selon l'assureur que vous choisissez : toutes les compagnies n'évaluent pas la valeur de votre voiture de la même manière, la prime peut aussi varier. C’est pourquoi Yago vous permet de comparer les devis et de trouver celui le plus adapté à votre voiture et à votre profil conducteur.

À retenir : L'option que vous devez choisir si votre voiture est neuve est la garantie full omnium pour que tous les dommages matériels éventuels soient couverts.

En option, vous pouvez également choisir de déclarer des conducteurs secondaires repris sur votre police d'assurance.

Les garanties complémentaires à l'assurance auto

Pour compléter votre couverture dans votre assurance auto, vous pouvez ajouter plusieurs garanties également.

Sécurité du Conducteur Protection Juridique Assistance
Frais médicaux en cas d'accident en tort
Frais de justice potentiels
Dépannage en cas de panne ou de crevaison

Les exclusions de l'assurance voiture

Lorsque vous souscrivez votre contrat, il est important de lire les conditions générales ou de vous renseigner auprès de votre courtier Yago sur les différentes exclusions possibles.

Qu'est-ce qu'une exclusion ?

Une exclusion est une situation dans laquelle votre assureur refusera d’indemniser votre accident. La loi belge dit que l’assureur peut s’abstenir de couvrir l’assuré dans certaines situations. Voici les 3 causes pour lesquelles l'assuré ne bénéficie pas de prise en charge :

  • S'il a commis une faute lourde
  • S'il a causé un accident intentionnellement
  • Si le dégât est causé par la guerre

Pour ce qui est de la faute lourde, il s’agit en général de cas comme la conduite en état d’ivresse ou la conduite sans permis de conduire.

Comment fonctionne le paiement de votre assurance auto ?

Pour ce qui concerne le paiement de votre assurance, vous avez le choix lors de la souscription de votre contrat. Les assurances proposent généralement 4 options de paiement :

  • Annuel
  • Semestriel
  • Trimestriel
  • Mensuel

Le paiement peut souvent s'effectuer via domiciliation ou par virement, selon votre choix. Attention néanmoins, il peut y avoir des frais de fractionnement qui se rajoutent à la prime due. La date à laquelle votre paiement est dû est souvent la date de prise d'effet de votre contrat. En cas de domiciliation, certaines assurances imposent une date pour toutes les domiciliations de tous leurs clients. Renseignez-vous auprès de votre courtier ou de votre assureur afin de connaître tous les détails liés à votre paiement.

Comment souscrire votre assurance auto ?

C'est très simple ! La souscription d'un contrat d'assurance est digitalisée chez Yago. Voici les étapes à suivre :

1) Effectuez une simulation sur notre site internet
2) Un conseiller vous rappelle dans les 2 heures après votre simulation pour vous aider à choisir l'assurance qui vous correspond et pour vérifier les données vous correspondant
3) L'expert Yago vous envoie une offre avec un tarif compétitif par mail
4) Vous envoyez les documents nécessaires à la souscription par mail
5) Votre conseiller dédié fait le nécessaire pour mettre en place votre contrat
6) Vous signez votre contrat en ligne et vous payez votre prime d'assurance
7) Vous obtenez votre certificat d'assurance
8) Vous êtes assuré !

Une fois votre voiture assurée, vous aurez 2 taxes à payer : la taxe de mise en circulation (à payer la première année de la mise en circulation de votre voiture) et la taxe de circulation (à payer tous les ans).

Comment trouver un contrat adapté à votre profil pour assurer votre véhicule ?

Pour calculer votre prime, un assureur a besoin de connaître un certain nombre d’informations qui vont lui permettre d’évaluer le risque encouru et de vous faire un devis par mail.

La liste des critères est longue. Certains critères concernent le conducteur, d'autres concernent le véhicule.

Conducteur Véhicule
L'âge La marque et puissance
Le nombre d'années de permis La valeur d'achat
Le nombre d'accidents en tort L'ancienneté
Le nombre de km au compteur

Toutes ces caractéristiques permettent de trouver un tarif adapté à votre profil de conduite.

Comment choisir votre assurance ?

En faisant un comparatif avec Yago, vous ne trouvez pas seulement la prime la moins chère, vous trouverez surtout une offre qui correspond aux risques que vous encourrez.

Voici les points à vérifier :

  • La couverture proposée
  • Le tarif
  • Le montant de la franchise
  • Les avantages auxquels vous avez droit si vous êtes “bon conducteur”, c’est à dire si votre attestation de sinistralité prouve que vous n’avez pas eu d’accident en tort dans les 5 années précédentes. Dans ce cas, Yago vous propose des tarifs extrêmement compétitifs. Votre expérience de conduite vous permettra d'avoir une réduction supplémentaire sur votre assurance auto.

N'oubliez pas : une fois votre voiture sur la route, vous devrez également payer votre taxe de mise en circulation et votre taxe de circulation.

Obtenez un devis en répondant à 6 questions

Afin de vous proposer un devis pour votre véhicule le plus rapidement possible, et de vous permettre de recevoir votre certificat d'assurance en un temps record pour votre voiture, votre utilitaire ou votre Uber, Yago a développé un comparateur qui vous permet d’avoir accès à au moins 3 offres après avoir répondu à seulement 6 questions simples. Vous recevrez ensuite une proposition d'assurance par mail. Choisissez Yago pour une souscription 100% digitale.

Pourquoi choisir Yago pour votre assurance auto ?

Contrairement à un simple comparateur, Yago a le privilège de vous accompagner de A à Z et même plus loin.
En tant que courtier digital, nous vous garantissons une grande transparence sur les différentes offres. Avec Yago, bénéficiez d'un accompagnement personnalisé.

Comment souscrire une assurance auto en ligne ?

1. Rendez-vous sur Yago.be
2. Cliquez sur le bouton assurance auto simulation pour effectuer une souscription en ligne.
3. Renseignez les données sur vous et votre voiture pour bénéficier d'une aide la plus personnalisée possible
4. Sélectionnez votre offre
5. Attendez notre retour pour confirmer votre choix de tarif : nous sommes très réactifs !
6. Envoyez une photo de votre permis de conduire, de vos documents d’identité et de votre carte grise (ou demande d’immatriculation)
7. Signez votre contrat en ligne
8. Obtenez votre certificat d'assurance très rapidement.

Vous êtes déjà assuré mais vous souhaitez souscrire chez Yago ?

Pas de problème, Yago s'occupe de tout. Il suffit que vous nous envoyiez votre contrat actuel : nous nous chargeons de faie le renon pour résilier votre contrat et de mettre en place votre nouveau contrat à partir de la date d'échéance. Si la date d'échéance au moment de votre prise de contact, nos conseillers pourront faire le nécessaire pour que vous deveniez client Yago à partir de l'année suivante.

Votre courtier Yago met tout en oeuvre pour vous trouver le contrat qui vous correspond pour que vous soyiez protégé au mieux et vous aider à trouver la formule et les options qui vous correspondent. Pour obtenir une offre, veuillez effectuer une simulation.

Les questions sur votre Assurance Auto

Que faire en cas de dommages ?

Vous avez une déclaration à faire ? Yago est là pour vous ! Vous pouvez facilement signaler vos sinistres via notre site. Notre équipe de juristes vous contactera dans les 4 heures pour recueillir tous les documents nécessaires, et Yago s’occupera de tout. Nous nous occuperons de votre dossier auprès de la compagnie d'assurance, notre équipe juridique défendra vos intérêts sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. Et si vous voulez vérifier la progression de votre dossier, vous pourrez le faire en ligne. Pratique, non ?

Et la franchise ?

Si vous avez déjà souscrit un contrat d'assurance, vous avez probablement entendu parler de la franchise. Lorsque vous comparez des compagnies d’assurance automobile, vous ne devez pas seulement prêter attention aux garanties et aux primes, mais aussi aux éventuelles franchises en cas de sinistre. C'est la part que le conducteur devra payer lui-même en cas d'accident. L'importance de ce montant varie selon le contrat d'assurance, la compagnie et le profil du conducteur. Par exemple, il peut être demandé aux jeunes conducteurs de payer un supplément pour la franchise.

Quelle est l'Assurance Auto la moins chère ?

L'assurance auto la moins chère n'existe pas. En effet, le prix varie selon 3 facteurs :

1. Votre profil conducteur
2. Les caractéristiques de votre véhicule
3. Les garanties souscrites et les avantages spécifiques de la compagnie d'assurance

Comment payer son assurance auto moins cher ?

Pour payer votre assurance voiture moins cher, vous devez bien renseigner votre profil clients. Nous vous livrons ici 6 points à vérifier pour être certain de payer un bon montant :

  1. Comprendre votre profil et vos besoins. En vous posant les bonnes questions, vous trouverez l'assurance qui vous correspond et vous la payerez moins cher. Par exemple : vous êtes jeune conducteur ? vous roulez peu ?
  2. Comprendre les différentes garanties : Mini-Omnium, Omnium, RC Auto, assistance pour choisir celles qui vous conviennent.
  3. Préférer un paiement annuel qui est souvent plus avantageux.
  4. Profiter des équipements de votre véhicule. Aide à la conduite, système anti-vol, véhicule hybride : beaucoup d'éléments peuvent vous permettre d'obtenir des réductions.
  5. Se faire aider par un courtier digital. Pour bénéficier au mieux de ces astuces, vous pouvez contacter les experts Yago par mail et téléphone quand vous le souhaitez. C'est gratuit, simple et efficace.
  6. Faire une simulation. Le simulateur Yago compare les compagnies d'assurance en toute transparence pour vous aider à faire votre choix.

Comment connaître mon bonus malus ?

Depuis le 1er janvier 2004, le système de bonus malus pour assurance auto dépend de chaque compagnie. Beaucoup de compagnies utilisent le système suivant :

  1. Votre bonus malus de départ est de 11
  2. Il augmente de 5 à chaque sinistre en tort
  3. Il diminue automatiquement de 1 chaque année après votre souscription.

Plus votre bonus-malus est bas, plus vous pouvez espérer obtenir des réductions :

  • Bonus malus de 0 = diminution du prix de -55%
  • BM 2 = diminution du prix de -50%
  • BM 5 = diminution de -33%
  • BM 8 = diminution de -23%
  • BM 11 = diminution de -10%
  • BM 14 = augmentation de +5%
  • BM 17= augmentation de +30%
  • BM = augmentation de +50%

Quels sont les papiers obligatoires à avoir dans votre voiture ?

Il est obligatoire pour tout conducteur d’avoir certains documents à sa disposition dans sa voiture. L’un des plus importants est le certificat d'assurance (la carte verte). En outre, le certificat d'immatriculation (la carte grise), le certificat d'inspection (obtenu grâce au contrôle technique) et le certificat de conformité sont aussi obligatoires lorsque vous prenez la route.

Nos +13 000 clients nous adorent

96% de nos clients nous recommandent après avoir eu un sinistre

Philippe

15 juillet 2023
Je ne peux que recommander Yago pour son accessibilité, sa disponibilité, sa réactivité et la qualité de ses services, sans oublier les tarifs les plus performants du marché. Ajoutons à cela, des conseillers sympathiques et compétents. Que demander de mieux ?

Marine

7 juin 2023
Je suis très satisfaite du service offert par Yago concernant les assurances hospitalisation. Très réactif à ma demande, des explications simples et claires, une personne très agréable au téléphone et un suivi rapide. Bref, que du positif en ce qui me concerne. Bonne continuation à l'équipe !

Eric

24 juin 2023
Professionnel, aimable, patient et très réactif, j'ai bien été conseillé. Cela a été un peu long pour mettre mon dossier en place mais ce n'était absolument pas de leur faute. Cela a été légèrement compliqué administrativement avec mon courtier actuel. Si à l'aise avec la technologie car assez digitalisé, ils sont assez accessible dans plusieurs canaux de communication en ligne dont WhatsApp. Ce qui est pratique me concernant. Mon contrat commencera prochainement chez eux. Espérons que cela se passe bien. Plus aucune énergie de me replonger dans de la paperasse si j'étais amené à rechanger de courtier. Optimisme 👍🤞💪

Benoit

8 janvier 2024
J'ai contacté Yago, et ils m'ont fait une proposition d'assurance bien plus intéressante que celle que j'avais. Ceci avec les mêmes conditions. Le dossier a alors été établi très rapidement et sans soucis par des gens très professionnels. Pas de regrets.

Elisa

13 septembre 2023
En tant qu'avocate, j'attendais un minimum de rigueur, et je n'ai pas été déçue: services adaptés aux besoins spécifiques de chacun, bon conseil et rapport qualité prix, simple et rapide. Après un entretien téléphonique ou on peut poser toutes les questions et le conseiller cherche la solution la mieux adaptée, sans ajouter de couvertures inutiles et sans être sous-assuré, on reçoit un devis, qu'on signe électroniquement et on peut payer directement.